Avaliação da eficiência da inovação em empresas de telefonia móvel no Brasil através da Análise Envoltória de Dados (DEA)
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Avaliação da eficiência da inovação em empresas de telefonia móvel no Brasil através da Análise Envoltória de Dados (DEA)Resumo
O mercado de celulares no Brasil teve um célere crescimento, permitindo a intensificação dos investimentos em avanços tecnológicos, avanços da qualidade e da quantidade de serviços/ produtos e a disputa entre si. O objetivo deste trabalho é avaliar o nível da eficiência que essas empresas atingem, com a inovação dos produtos, através da técnica DEA (Análise Envoltória de Dados). Utilizou-se o método quantitativo e as variáveis coletadas no site da Anatel. Os resultados obtidos revelam que tais empresas têm oportunidade de combinar melhor os recursos disponíveis para alcançar uma operação mais vantajosa e sustentável.
Palavras chave: Telefonia móvel. Eficiência. DEA. Inovação tecnológica.
Abstract
The mobile phone market in Brazil had an accelerated growth allowing the intensification of investments in technological advances, improvements in quality and quantity of products-services and dispute. The aim of this study is to assess the level of efficiency that affect these companies, with product innovation, by DEA (Data Envelopment Analysis). We used the quantitative method and the variables collected at the Anatel site. The results obtained show that these companies have the opportunity to combine the best features available, to achieve a more profitable and sustainable operation.
Keywords: Mobile telephon. Efficiency , DEA, Technological innovation
1 Introdução
O setor de telecomunicações está em constante desenvolvimento, permitindo que novas tecnologias surjam rapidamente no mercado, proporcionando melhoria nos serviços oferecidos ao cliente. Destarte, este setor depara-se com transformações profundas. É um mercado super dinâmico que exige um nível elevado de eficiência no lançamento de seus produtos e serviços para assegurar a sua competitividade a curto e a longo prazo.
Desta forma, a inovação faz parte das