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Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão
Aula 3 – Atividade de Autodesenvolvimento
Nome do Aluno:FERNANDO PAULI
RA:8090851627

Introdução

Este trabalho tem como objetivo exemplificar as ferramentas de qualidade que são usadas em tecnologias de gestão, como o Diafragma de Ishiwaka e PDCA e o Plano de Melhoria para a academia. Esta atividade se trata especificamente da execução dessas ferramentas para que assim a empresa consultada, a academia, possa obter sucesso, lucro e satisfação de clientes.

Diagrama de Ishikawa

Análise sobre o Gráfico de Controle

Através de um gráfico e tabela foram reunidas as informações sobre o pH da água da piscina que estava causando irritação nos olhos dos usuários dela, o pH não deve ser menor de 7,2 e maior que 7,6, ao longo de dez semanas essa análise foi feita e logo na primeira já foi detectado o pH como 8, ou seja, acima do recomendado, na segunda estava abaixo, em 7, na terceira semana ele estava dentro do nível recomendado, em 7,5, e na quarta semana ele voltou a estar abaixo, em 6, na quinta semana ele voltou a se exceder, estava em 8, na sexta semana estava abaixo, em 6, na sétima semana ele voltou ao limite da normalidade pela última vez, com 7,4 e nas três semanas seguintes esteve acima, com 8, e duas vezes abaixo com 6,5 e 6 respectivamente, este relatório prova que as queixas dos clientes estavam certas e a água da piscina estava sim causando irritação aos seus olhos.

Análise do Desenho de Processo

O primeiro passo para realizar o processo regulador do pH segundo um técnico específico pra isso, é utilizar uma fita teste e se o pH estiver baixo, como 6,8, deve ser usado 20g para cada 1000L de água de elevador de pH e entre 6,8 e 7, 10g para cada 1000L de água do mesmo, e se estiver ele estiver alto, acima de 8 deve ser usado 10g a cada 1000L de rebaixador, então o primeiro passo do funcionário que limpa a piscina da academia é usar a fita teste para saber se é preciso usar o elevador ou abaixador de