Ava Aula 3

A ferramenta da qualidade conhecida como Diagrama de Ishikawa (também chamado de Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa-Efeito) é exemplificada na figura apresentada a seguir:

Sobre essetipo de diagrama, selecione a alternativa correta:

Escolher uma resposta.

a. Está relacionada à contratação de terceiros.
b. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema,enriquecendo sua análise e a identificação das soluções. Correto
c. É uma ferramenta específica de treinamento.
d. Necessita de uma tecnologia própria para ser aplicada.
e. É uma ferramenta demelhoria contínua da qualidade.
Resposta Correta: Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo sua análise e a identificação das soluções.

Sobre o conceito deQualidade Total, selecione a alternativa correta:

Escolher uma resposta.
a. A Qualidade Total só pode ser atingida por colaboradores muito capacitados.
b. A Qualidade Total significa buscar soluçõesna concorrência.
c. A Qualidade Total depende de tecnologias específicas.
d. A Honda é a empresa japonesa emblemática por adotar o conceito de Qualidade Total.
e. A Qualidade Total consisteem uma estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. Correto
Resposta Correta: A Qualidade Total consiste em uma estratégia deadministração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.

A ferramenta da qualidade conhecida como Diagrama de Ishikawa (também chamado de Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa-Efeito) é exemplificada na figura apresentada a seguir:

Sobre essetipo de diagrama, selecione a alternativa correta:

Escolher uma resposta.

a. Está relacionada à contratação de terceiros.
b. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema,enriquecendo sua análise e a identificação das soluções. Correto
c. É uma ferramenta específica de treinamento.
d. Necessita