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Questão 1:Assinale a alternativa que preenche corretamente a frase. “Os _________ existe por um período de tempo relativamente curto, enquanto que os ___________ interagem com o ambiente.”
Alternativas:
1 - sistemas temporários; sistemas abertos.
2 - sistemas fechados; sistemas temporários.
3 - sistemas abertos; sistemas fechados.
4 - sistemas abertos; sistemas estável.
5 - sistemas simples; sistemas temporários.

Questão 2:Assinale a alternativa correta para a definição. Utilizam-se de pacotes de aplicativos padrões existentes no mercado e são sistemas que aumentam a produtividade pessoal dos trabalhadores que manipulam informações.
Alternativas:
1 - Sistema de Suporte Executivo
2 - Sistema de Informação Especialista
3 - Sistema de Automação de Escritório
4 - Sistema de Informação Gerencial
5 - Sistema de Informação Operacional

Questão 3:Analise as características de um sistema e assinale a alternativa correta. O ______ é um sistema que possibilita a automação e o armazenamento de todas informações de negócios e realizar a integração dos diversos departamentos de uma empresa.
Alternativas:
1 - CRM
2 - BI
3 - E-Business
4 - ERP
5 - B2M

Questão 4:Escolha a alternativa correta para um sistema de CRM que pode fazer parte de um ERP, com a característica de “trabalhar com toda a comunicação, coordenação e colaboração entre vendedores e clientes. Pode ser feito por telefone, website, pessoalmente, e-mail etc”, classifica-se como do tipo:
Alternativas:
1 - Operacional
2 - Colaborativo
3 - Analítico
4 - Business Intelligence
5 – Gerencial

Questão 5:Escolha a alternativa INCORRETA, após analisar atentamente o contexto. No compartilhamento dos recursos como exemplo, as variáveis de memória ou arquivos de dado possuem alguns aspectos importantes que devem ser verificados durante a concorrência, porque na implementação da sincronização dos processos podem ocorrer alguns problemas na execução de suas tarefas. Diante disso, existem recomendações para prevenir