Av 1 - MKT - SEM 1/2 - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDORAv 1 - MKT - SEM 1/2 - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Questão 1

Nota: Não gerada

Como a motivação, segundo a Teoria de Maslow, pode influenciar o comportamento de compra de um indivíduo?

I. A teoria defende que um sujeito primeiramente estará motivado a satisfazer suas necessidades mais importantes, como fome e sede (necessidade fisiológica). Só depois que estas necessidades cessarem é que ele estará disposto a satisfazer a necessidade seguinte (necessidade de segurança). E assim por diante.

II. Motivação é o motivo que leva uma pessoa à ação. É a força propulsora que empurra um indivíduo a agir e a atingir um determinado objetivo. A motivação de uma pessoa está diretamente relacionada às suas necessidades e na sua disposição em alcançar um objetivo.

III. A teoria de Maslow acredita que um indivíduo comprará um objeto que satisfaça sua necessidade de estima (carro importado) mesmo se antes não puder comprar um que satisfaça sua necessidade de proteção (casa própria).

Alternativas

1 - Estão corretas somente as afirmativas I e III.

2 - Todas as afirmativas estão corretas.

3 - Somente as afirmativas I e II estão corretas.

4 - Apenas a afirmativa II está correta.

5 - Estão erradas somente as afirmativas II e III.

Sua resposta

3 - Somente as afirmativas I e II estão corretas.

Questão 2

Nota: Não gerada

Com relação aos Tipos de Clientes, analise as afirmações abaixo:

I. Em uma família, podemos afirmar que nem sempre o cliente pagante será o usuário do bem adquirido.

II. Uma empresa que deseja ter suas ações de marketing maximizadas deve direcionar suas estratégias de comunicação para o cliente comprador, uma vez que nele se concentra o peso maior das decisões de compra.

III. São cinco os tipos de clientes envolvidos no processo decisório de compra: usuário, comprador, pagante, influenciador e decisor.

IV. Analisando os personagens envolvidos no processo de compra, podemos afirmar que a decisão de compra não concentra-se em um único indivíduo.

V. Nas