Av 1 - Fundamentos de Gestão de Produção e Serviços

1)Dentre as principais teorias que formaram os pressupostos da Abordagem Neoclássica da Administração, destaca-se a Teoria Sistêmica. Assinale a alternativa que descreve pressupostos dessa teoria:

Alternativas:
a)Entende a organização como sistema aberto em constante interação e reagindo às influências sofridas pelo ambiente onde se insere. Ressalta o fato de a organização ser composta de partes interdependentes como subsistemas.
b)Baseia-se no caráter legal das normas e regulamentos e a formalidade das comunicações; Enfatiza a competência técnica, a meritocracia e a especialização do administrador;
c)Enfatiza a adaptação do homem à organização e vice-versa. Considera que o incentivo à produtividade depende de critérios complexos e não-racionais que envolve sentimentos.
d)Considera a organização um sistema de decisões no qual todos se comportam racionalmente apenas em relação a um conjunto de informações que conseguem obter a respeito de seus ambientes pela impossibilidade de se obter e de processar todas as informações necessárias.
e)Não há nada de absoluto nas organizações. Não existe uma única e melhor maneira de administrar. As organizações precisam ser sistematicamente ajustadas às condições ambientais e proativas.
2)A Era do Conhecimento, também conhecida como Era Pós-industrial, refere-se a nossa era atual e se diferencia da Era Industrial Clássica em vários aspectos. Assinale a única alternativa abaixo cujas características não correspondem à Era do Conhecimento.

Alternativas:
a)As informações são consideradas fontes de desenvolvimento e devem ser rapidamente difundidas a todos da empresa.
b)As pessoas são consideradas investimento, a chave para a valorização do seu capital.
c)O lideres de equipe geralmente são as pessoas que demonstram criatividade, competência, atitude e conhecimento.
d)O valor de mercado da empresa é medido de acordo com o valor de seus bens tangíveis no mercado.
e)Ambientes de trabalho extremamente agradáveis e flexíveis, com o