Aula-tema 05: Eu, Você, Nós: Comunicar é Preciso

Para responder a questão, analise a ilustração abaixo:

Disponível em: http://vocesa.abril.com.br/desenvolva-sua-carreira/materia/atencao-aos-sinais-comportamento-622148.shtml.
Qual das afirmativas abaixo reforça a informação transmitida pela ilustração?
Escolher uma resposta.

a. As expressões e os gestos são uma forma de comunicação rara, que conceitualmente chamamos de comunicação verbal.

b. O feedback é uma das barreiras à comunicação mais frequentemente citada pelos especialistas, pois prejudica a qualidade da informação.

c. Observar e compreender os sinais emitidos pelas pessoas por meio da comunicação não verbal é uma habilidade a ser desenvolvida.

d. As expressões e gestos são utilizados para criar uma imagem que nem sempre corresponde ao que o outro pensa.

e. A comunicação interpessoal, geralmente, é dificultada pelas expressões e pelos gestos, pois estes são elementos que confundem o interlocutor.

Comentário sobre a resposta incorreta: Não fez a escolha certa! Tente novamente, mas antes faça uma nova leitura do Capítulo 4 do livro-texto, com especial atenção para o item que discorre sobre processo de comunicação, formas, canais e barreiras à comunicação.
Errado
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Question2
Notas: 1
Examine a seguinte situação:
Susan controla um dos caixas de uma loja de departamentos e está apresentando alguns problemas ao lidar com cheques. Sua supervisora, Joan, percebe o erro da funcionária e, por falta de tempo, realiza uma venda e demonstra rapidamente o que deve ser feito com os cheques e pede a Susan que procure realizar a tarefa agora, conforme o que lhe foi demonstrado. Susan volta a cometer alguns erros e Joan, impaciente, lhe diz: “Por Deus! Você errou novamente! Trate de ficar atenta e concentre-se no que está fazendo. Por quantas vezes vou ter que lhe mostrar como se faz?”. Fonte: Adaptado de Bee (2002, p. 20).
A partir das orientações propostas pela aula, o texto demonstra:
I. Uma