Aula 4 Gest Proc Editada

GESTÃO DE PROCESSOS
Aula 4 – Modelagem dos Processos de Negócio

Gestão de Processos

Conteúdo Programático desta aula

 Modelagem de Processos
 Elementos da Modelagem

Gestão de Processos

AULA 3

Levantamento de Processos
• Para obtermos o resultado máximo com eficiência, é fundamental identificarmos quais são os tipos de processos existentes em uma organização, e entre estes identificar quais são os mais importantes para o negócio.
• Esses processos devem:
– Estar ligados à essência do negócio (core business)
– Ser capazes de proporcionar valor significativo para o cliente Gestão de Processos

Modelagem dos Processos

• Modelar processos ajuda a entender como funciona uma organização. Modelar um processo pode ser bastante difícil na prática, principalmente quando é a primeira vez, e lembrando, que um processo pode permear diversas áreas funcionais, o que requer um trabalho conjunto de elementos destas áreas funcionais. Durante este trabalho, os participantes apresentam um aumento do entendimento do negócio.

Gestão de Processos

Orientações de Modelagem
• A modelagem de processos pode ser executada com base em quatro orientações distintas: – Modelagem Orientada à Atividade
– Modelagem Orientada a Objeto
– Modelagem Orientada à função ou ao papel
– Modelagem orientada ao discurso
Gestão de Processos

Modelagem Orientada à Atividade

• Tende a definir um processo de negócio como uma ordenação específica de atividades. Elas geralmente oferecem um bom suporte na redefinição de modelos de negócio.
• Atenção:
– Esta visão é mecanicista e pode falhar na verdadeira representação da complexidade do trabalho.

Gestão de Processos

Modelagem Orientada a Objeto
• É um paradima de análise, projeto e programação de sistemas baseado na composição e interação entre diversas unidades chamadas de objetos.
• Tem bases conceituais e origem no campo de estudo da cognição, que influenciou a área de inteligência artificial e da linguística, no campo da abstração de conceitos