Auditoria

Características do controle interno nas empresas de serviços contábeis
Autores
VALDERIO FREIRE DE MORAES JUNIOR
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
ANEIDE OLIVEIRA ARAUJO
Universidade de Brasília
RESUMO
As operações constituem-se a função essencial das organizações, provendo produtos e serviços aos seus clientes, mediante a execução de tarefas e atividades de acordo com as suas especificidades. No setor de serviços as operações apresentam como característica principal à intangibilidade que dificultam a correção dos desvios, sem conseqüências muitas vezes danosas a seu bom relacionamento com o cliente. No segmento de serviços contábeis, o controle interno oferece um rigoroso cumprimento das obrigações fiscais, protegendo o patrimônio contra multas e os clientes contra penalidades provenientes da lei de sonegação de impostos. O presente estudo tem por finalidade analisar o controle interno de empresas prestadoras de serviços contábeis, descrevendo sua estrutura, conseqüências e importância.
Para tanto, as informações necessárias foram obtidas mediante questionário estruturado respondido pelos diretores considerados as pessoas mais indicadas, por se tratar de informações ligadas ao objetivo principal da organização: a prestação de assistência contábil e fiscal. O referido instrumento foi elaborado levando em conta pesquisa bibliográfica com o objetivo de definir, à luz da teoria, as características estruturais e os procedimentos de avaliação relacionados. Trata-se de um estudo de natureza quantitativa realizado em 5 (cinco) empresas de serviços contábeis de pequeno e médio porte, localizadas na cidade do Natal. O resultado encontrado foi de 76,66% dos quesitos positivos, apresentando algumas falhas nas suas operações como impontualidade no envio de documentos pelos clientes e a falta de contadores acompanhando as atividades operacionais.
INTRODUÇÃO
A continuidade das relações entre fornecedores e clientes depende, dentre outros