Atpsi 1 parte administração

Técnicas de Negociação
AULA TEMA 6- As Habilidades Essenciais dos Negociadores

Hoje com a aceleração dos meios de comunicação ficou muito mais fácil as pessoas se manterem informadas sobre o mundo empresarial. Os grandes negociadores não são dotados de grandes poderes ou milagres, são pessoas comuns, mas a maneira com que se portam, com a calma, segurança e perspicácia, que transmitem durantes suas ações, passa para seus observadores um sentimento de inferioridade. O que os difere dos negociadores comuns pode se dizer que é o talento, não o talento nato mais sim aquele que se é trabalhado, adquirido com esforço e dedicação.
Alguns autores apresentam certas habilidades essenciais para os negociadores, Mills apresenta 16 fatores críticos do sucesso em uma negociação, todavia esses fatores podem ser traduzidos como habilidades essencialmente genéricas, resumidas em capacidades de negociação. Durante o processo, várias habilidades são exigidas dos negociadores, apresentando, assim, a complexidade de uma negociação. Steele Murphy e Russil elaboraram uma lista com 18 sugestões de atitudes que devem ser tomadas durante as negociações. Algumas delas são: _ Seja claro sobre seu ponto de vista, _Utilize o poder com cautela, _ Realise uma pausa na negociação quando se sentir pressionado, _ Escute antes de falar etc. De uma forma ou de outra, essas sugestões podem ser traduzidas para um conjunto de habilidades essenciais. Martinelli e Almeida resumem esses pontos básicos em: _Concentrar-se nas ideias, _ Discutir as proposições, _ Proporcionar alternativas a outra parte,_Ter objetivamente no equacionamento dos problemas, _Apresentar propostas concretas, _ Saber falar e saber ouvir,_ Colocar-se no lugar da outra parte, _Ter consciência de que se negocia o tempo todo, _Saber interpretar o comportamento humano e as reações das pessoas, _ Separar os relacionamentos pessoais dos interesses,_ Evitar estruturar um relacionamento em função de um acordo.
Talvez a grande habilidade