Atpsgc

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSOR EAD. Renata Garcia Dalpiaz
PROFESSOR PRESENCIAL Adriana Cristina Barbosa Pires

PROFESSOR-TUTOR André Luís Negretto Florindo

Pindamonhangaba/SP
2012
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 3
1. CONCEITO E AS CARACTERÍSTICAS DA NEGOCIAÇÃO 4
2. PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO E SUAS VARIÁVEIS BÁSICAS 5
3. HABILIDADES ESSENCIAIS PARA OS NEGOCIADORES 9
4. A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO E DA ÉTICA NA NEGOCIAÇÃO 11
CONSIDERAÇÕES FINAIS 13
REFERÊNCIAS 14

INTRODUÇÃO

Neste trabalho vamos citar os passos para uma boa negociação seguindo as técnicas e principios de negociação.
Tendo como habilidade uma negociação que seja bom para ambos os lados que todos estejam satisfeitos.
Um bom negociador tem que ter em mente traçar estratégias e convencimento nos produtos e serviços, oferecendo oportunidades.
Numa negociação tem que ter tranquilidade e não agir por impulso analisar os problemas e avaliar essa negociação para não se arrepender no futuro.
Neste trabalho tem habilidades essenciais de um bom negociador tendo em vista os passos.
Temos a ética como primordial de uma negociação cobrando o justo e que seja bom para ambos os lados.
Neste trabalho vai ter um bom aprofundamento de se tornar um bom negociador.

1. CONCEITO E AS CARACTERÍSTICAS DA NEGOCIAÇÃO

Segundo autor Marcelo Alves da silva Macedo o conceito de negociação é o processo de buscar a aceitação de idéias, propósitos ou interesses, visando a melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais.Uma negociação bem sucedida – quando duas pessoas tentam chegar a uma solução mutuamente aceitável – não deve ter