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1) Conceito de Comportamento Organizacional
A palavra comportamento vem do latim cum me porto = como me porto. É definido como o conjunto de reações de um sistema dinâmico, em fase às interações e renovação propiciadas pelo meio onde está envolvido. E no âmbito das organizações? O que vem a ser comportamento organizacional?
Antes de discutirmos o conceito de comportamento organizacional faz- se necessário entendermos o que é uma organização. Que pode ser definida como uma unidade social conscientemente coordenada, composta de duas ou mais pessoas, que funciona de maneira relativamente contínua, com o intuito de atingir um objetivo comum.
Nesse sentido entendemos comportamento organizacional como o estudo do comportamento dos indivíduos e de seus impactos no ambiente de uma empresa, com o propósito de utilizar esses conhecimentos para melhorar a eficácia organizacional. Pois, administrar uma empresa, nos dias de hoje, vai além das suas funções básicas como: planejar, organizar e controlar. A empresa é muito mais do que sua estrutura física e das suas políticas de conduta. A empresa ou organização possuem funcionários, pessoas que trazem consigo valores, culturas, personalidade, situações do meio em vive diferentes um do outro. Por isso, a importância de um estudo próprio voltado para esta área, considerando meio ambiente, tecnologia, causas e efeitos.
O Comportamento Organizacional preocupa-se justamente com o estudo do comportamento desses indivíduos, das suas atitudes, dos sentimentos, e do desempenho dos seus trabalhadores em um ambiente organizacional.
O estudo do comportamento Organizacional deixa claro que a empresa precisa tomar consciência da importância do individuo e reformular seu sistema tornando o bem estar do funcionário tão importante quanto a sua produtividade.