Atps

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PRINCIPAIS TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO DA ATUALIDADE: DEMANDAS E OS AMBIENTES NECESSÁRIOS PARA A ATUAÇÃO DO GESTOR MODERNO

Profº Oderson Dias de Mello
Profº Luciano Costa Sampaio

SANTO ANDRÉ
2012
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Caroline Martins de Souza R.A. 1299128831
Cristiane R.A. 6303123307
Erica Zabosqui R.A. 5530109483
Joice Briz Camargo R.A. 5580136809
Nathalie Brandão Ayala R.A. 5544126437

PRINCIPAIS TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO DA ATUALIDADE: DEMANDAS E OS AMBIENTES NECESSÁRIOS PARA A ATUAÇÃO DO GESTOR MODERNO

Profº Oderson Dias de Mello
Profº Luciano Costa Sampaio

SANTO ANDRÉ
2012
RESUMO

SUMÁRIO 1.0
INTRODUÇÃO

2.0 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Prefeitura Municipal de Santo André
Endereço: Praça IV Centenário nº 01 – Centro – Santo André – S.P.
Segmento: Serviço público
Funcionários: Aproximadamente 10.000 servidores
Missão: Administração da cidade e prestação de serviços a população
Valores: Respeito ao cidadão/ contribuinte e qualidade na prestação de serviços.
Histórico

2.1. A mudança

A mudança organizacional sofrida pela empresa escolhida para a realização desta Atividade Prática Supervisionada foi à unificação do atendimento nas gerências do departamento de recursos humanos da prefeitura de Santo André. Esta necessidade surgiu com base na percepção dos funcionários de cada gerência – Saúde do Servidor, Planejamento de Desenvolvimento de Pessoal e Administração de Pessoal – onde para cada assunto o servidor deveria deslocar-se entre os andares do prédio executivo da prefeitura para obtenção de informação. Devido a estas locomoções e também a dificuldade de uma comunicação mais rápida entre as áreas, o servidor acabava passando horas andando pelo prédio e não obtendo o atendimento e informação necessária.
Um exemplo da situação, quando os servidores precisam