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Quase o inicio do século XX tivemos um mundo mais previsível em que as transformações andavam nos ritmos mais lentos, e que o próprio modelo de desenvolvimento econômico era baseado em atividades que acompanhavam o próprio ciclo da natureza, que era as atividades das agriculturas. As barreiras entre os países em termos comerciais, de integração sociocultural e política, eram impulsionadas pelo aumento da tecnologia da informação que facilitou a comunicação, a mobilidade e as transações financeiras entre os continentes. O mundo do trabalho: Na era industrializada, pouca instrução e remuneração baixa. Nos tempos de hoje uma grande parte dos serviços estão precisando de uma boa qualificação principalmente na área da tecnologia, pois os serviços e feito por meio da web, pois a tecnologia e essencial para os tempos atuais. Por passar do tempo, os trabalhos foram progredindo primeiro com o uso do trabalho braçal pelos escravos, passando pelo trabalho industrializado e agora com o uso na tecnologia.
Competência social é importância de valorizar o capital intelectual e de reconhecer a importância de desenvolvimento das competências e habilidades interpessoais para os profissionais. Também e importante o conhecimento do papel social do profissional como facilitador da disseminação da informação e da construção do conhecimento que a nova sociedade globalizada exige. O homem e um ser social. Interage com os outros homens e comunica-se de diferentes maneiras. São varias formas de se comunicar não sendo, por isso mesmo, importante o modo, mas, isso sim, que a comunicação se processe com eficácia. Comunicar é muito mais do que uma necessidade básica. Quando comemos estamos a satisfazer a necessidade básica de nos alimentarmos, mas também experimentamos prazeres e sensações de agrado à vista ao tacto e ao gosto. Comunicar, é um processo semelhante, é necessário e é bom. Uma boa conversa pode funcionar como uma boa terapia e as alegrias partilhadas são alegrias dobradas.