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Definir os conceitos e os papéis do gestora organizacional:

A gestão de pessoas é constituída pelas pessoas e organizações que estabelecem entre si uma relação de interdependência. As organizações depende das pessoas para operar e produzir seus bens e serviços, atender os clientes e competir no mercado. As pessoas dependem das organizações para atingir seus objetivos pessoais. Para que ocorra a ligação eficaz entre os objetivos da organização e das pessoas que fazem parte dela é necessário que haja um dos intermediário. Esse intermediário é o gestor o qual tem o papel principal, propiciar as condições necessárias para que os objetivos dos colaboradores se alinhem aos objetivos organizacionais, ou seja, gerir as pessoas de modo que estas consigam atingir seus objetivos pessoais sem deixar que os objetivos da organização sejam deixados de lado e deixem de ser o foco. Nesse ponto faz-se necessário que o gestor de pessoas tenham habilidades suficiente para desenvolver as técnicas adequadas para realizar de forma satisfatória, tanto para a organização quanto para os colaboradores, essa ligação entre os objetivos de ambas as partes. Vale ressaltar que não existe um livro mágico que ensine em dez passos como gerir eficiente as pessoas, porém há diversas teorias, técnicas e estudos que auxiliam nessa difícil tarefa. Cabe ao gestor analisa-las e com o seu auxílio desenvolver as técnicas adequadas para serem aplicadas na organização. É de suma importância que na formulação dessa estratégia de gestão o gestor traga sempre em mente a cultura, visão, missão e valores e objetivos da empresa e principalmente que, são as técnicas de gestão que devem se adaptar as situações vividas no ambiente organizacional e não o contrário.