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Etapa 3
Passo 2: Como conseguir sucesso em uma negociação? Que habilidades são essenciais? Qual é o papel do negociador neste processo?
Para obter sucesso em uma negociação é fundamental o planejamento, pois com ele você consegue adquirir mais confiança e acredita no sucesso. Desta forma encontramos alternativas e focamos nas principais idéias e nos eventuais problemas. Buscar informação anteriormente a negociação também é muito importante para que todo o seu conhecimento faça-se útil na hora de negociar. Toda informação é produtiva e pode ser usada em uma negociação futura.
Na negociação é importante estabelecer parâmetros como, por exemplo, limite máximo e mínimo, quanto estamos dispostos a pagar e receber, ou seja, melhor alternativa (MACNA), ou limite (ZOPA) Zona de Potencial Acordo.
As principais habilidades de um negociador são: Concentrar-se nas idéias, tomar cuidado ao falar de mais, gerar preconceitos e focar sempre no objetivo central da negociação.
Apresentar propostas concretas: tudo o que é discutido deve ser apresentado de forma objetiva e conclusiva evitando mal entendido.
Proporcionar alternativas para a outra parte: colocar-se no lugar do outro, pois pode gerar novas possibilidades de ação e servir de base para atingir o acordo.
Desta forma o negociador tem um papel muito importante de saber conduzir da melhor forma possível a negociação e é indispensável que evite ações como: não acreditar de imediato a outra parte, você precisa valorizar a outra parte “produto”, saber o que falar, como conduzir, não se comprometer logo de inicio, não tomar decisão que te deixe preso, precisa ser flexível e jamais confundir o pessoal com profissional.
Nunca demonstrar triunfo no termino da negociação, pois isso gera rivalidade e frustração e não ir sozinho para negociar é importante que se tenha alguém para dividir as informações para que fique claro seus interesses.
Por fim podemos entender que os negociadores precisam buscar um maior conhecimento,