ATPS

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA – ANHANGUERA UNIDERP

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

Manaus – AM
2013

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA – ANHANGUERA UNIDERP

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

Este trabalho destina-se a obtenção da nota do 7º período da Disciplina Competências Profissionais do Centro de Educação a Distância ANHANGUERA – UNIDERP. Da Turma N
Orientad

INTRODUÇÃO

Competências Profissionais
Etapa 1 Dentre as diversas oportunidades de negócio analisadas optou-se pelo segmento de montagem e instalações elétricas e sistemas de combate a incêndios. Observou-se relevante a implantação no mercado a empresa MP BRASIL ENGENHARIA SERVIÇOS, onde a mesma disponibiliza serviços de: montagem de quadros, painéis elétricos, montagem eletromecânica, instalações e montagem de tubulações de incêndio, montagem e instalação de spk-sprimplers. Devido às dificuldades do consumidor em contratar mão- de -obra especializada para realizar tais serviços, constatou-se como uma boa razão para investimento neste tipo de segmento. Buscou-se referenciar dados externos do ambiente que possibilitou prever impactos positivos ou negativos com base em suas ocorrências em relação à empresa. Sendo assim verificou-se o mercado consumidor, a concorrência, os fornecedores, a análise funcional e a classificação dos serviços. Identificaram-se como pontos relevantes para implantação do negócio: credibilidade, confiança, satisfação do cliente, administração comprometida e um bom gerenciamento de Marketing. Vale ressaltar a importância da divulgação dos serviços oferecidos, onde ao nos colocar no lugar do cliente, que muitas vezes fica no dilema de onde e como encontrar profissionais habilitados para realizar uma simples reforma ou reparo em sua residência, escritório ou empresa acaba perdendo tempo e dinheiro com profissionais pouco qualificados.