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“Negociador é o uso da informação e do poder, com o fim de influenciar o comportamento”. (Cohen, 1980).
“Negociação é o processo de comunicação com o proposito de atingir um acordo agradável sobre diferentes ideias e necessidades”. (Acuff, 1993).
Habilidades essenciais aos negociadores num contexto globalizado apresentam as seguintes:
Demonstração da compreensão de todo administrativo, de modo integrado, sistêmico e estratégico, bem como de suas relações com o ambiente externo (Compreender a empresa).
Utilização de raciocínio lógico, crítico e analítico: (Mudança e adaptação).
Comunicação interpessoal e expressão correta nos documentos técnicos específicos e de interpretação da realidade: (Fator primordial, comunicação).
Resolução de situações com flexibilidade e adaptabilidade diante de problemas detectados: (Flexível tomada de decisão).
Seleção de estratégias adequadas de ação visando atender interesses interpessoais e institucionais: (Entendimento dos interesses comuns).
Ordenação de atividades e programas, decisão entre alternativas, identificação e dimensionamento de riscos: (Alternativa mais adequada).
Proposição de modelos de gestão inovadores: (Estimular inovação)
Seleção de procedimentos que privilegiem formas interativas de atuação em prol de objetivos comuns:
(trabalho em equipe, valorizado).
O sucesso da negociação vem seguido de:
Comece alto, conceda lentamente. Verifique o que ficou combinado. Revise se desempenho. Construa relacionamentos de trabalho de longo prazo. Maximize seu poder. Adapte sua estratégia para atender à situação.
Podemos observar pelo teste que a maioria dos componentes se enquadram em negociadores;
65-95: Você tem