Atps

TRABALHO

Gestão do Conhecimento

Faculdade Anhanguera

Nome: Lucas de Souza - RA 4997000021

Profº Sônia Loureiro

Índice

1. Empresa Atual: Construdecor S/A – Dicico 2. Identificação do problema 3. Reverter em resultados positivos 4. Gestão do conhecimento 5. Gestão do conhecimento X Dicico 6. Conclusão

1. Empresa Atual: Construdecor S/A – Dicico

Missão da Empresa

A Missão da Dicico é ser a melhor, e por conseqüência, a maior empresa de varejo de materiais para construção e acabamento do Brasil.

História

Ao desembarcar no porto de Santos em 1908, com um mínimo de bagagem e muitos sonhos, o jovem Virgílio Di Cicco aceitou, sem pestanejar, o primeiro emprego que lhe ofereceram: assistente de cozinheiro nas obras da ferrovia Sorocabana.

Não levou muito tempo para que trocasse de ofício, passando a trabalhar como encanador, em que adquiriu grande experiência, principalmente em colocação de calhas e rufos. Com uma clientela fiel e crescente, montou sua própria fábrica de calhas no bairro do Ipiranga em 1915. Com sua força de trabalho e sua visão comercial, inaugurou, já em 1918, a primeira loja Di Cicco, no mesmo bairro. O tempo passou, a loja cresceu, conquistou Clientes e ganhou credibilidade.

Em 1999, então com 2 lojas, a Di Cicco foi adquirida pelo grupo Construdecor, do empresário Dimitrios Markakis, dando início naquele momento a um grandioso plano de expansão.

Hoje, são mais de 50 lojas, um gigantesco Centro de Distribuição e 3 mil colaboradores. Para continuar a crescer e se diferenciar, a Dicico não para de investir em logística, tecnologia da informação, merchandising, conhecimento do cliente e capacitação de sua equipe, além de cultivar o bom relacionamento com colaboradores, parceiros, fornecedores e com os clientes.

Todas essas ações sustentam a missão da empresa