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Relatório.
Conceito sobre negociação de diferentes autores:

É importante referir o papel da negociação como instrumento de conhecimento para auxiliar no encaminhamento e solução dos conflitos, outros pontos abordados referem-se as questões éticas nas tomadas de decisões e negociações. Para atingir um objetivo, seja na vida pessoal ou na profissional as pessoas precisam negociar e não impor uma decisão.
Negociação é o processo de buscar a aceitação de idéias , propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação concientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais.
A argumentação é uma necessidade crucial para o resultado de uma negociação, pois estabelece um efeito no futuro de uma instituição . Mesmo aqueles que aparentemente não precisam de perícia em uma negociação, devem conviver cotidianamente com conflitos no local de trabalho, como demandas salariais, solicitações de promoção e questões sindicais. Na verdade, onde quer que seja seu trabalho e qualquer que seja sua função, é quase impossível evitar necessidade de negociar, pelo menos em certas ocasiões.
Segundo o Autor: Existe uma receita universal de negociação, com vários ingredientes como: A comunicação, eficaz, bom relacionamento, descobrir o interesse da outra parte envolvida, elaborar os diversos acordos possíveis, convencer a outra parte, ser firme, amistoso, ser franco, persuasivo sem usar coeção, saber apresentar seus pontos de vista e também compreender as preocupações dos outros.

AUTORES: Otávio Bernardes de Andrade; Rovigati Danilo Alyrio e Marcelo Alvaro da Silva Macedo.
Nome do livro: Príncipios de Negociação. Ferramentas e Gestão.
2º Edição\ Editora Atlas

A negociação é um processo social utilizado para fazer acordos e resolver ou evitar conflitos. As pessoas à utilizam quando desejam