ATPS RECURSOS HUMANOS

Plano de ação

1) O plano de ação da empresa Itaú Unibanco S/A, conta com meios de qualificação de candidatos onde já possuem maneiras eficazes para o aprimoramento. Este já é um método na qual está sendo adotado pela empresa há vários anos e como plano de ação vem dando certo.
A empresa busca através de cursos e treinamentos avançados, melhorias na capacitação de seus funcionários para propor de acordo com seu modelo de execução o alinhamento na abordagem de sus clientes.
O plano da empresa é trazer novas técnicas, tendo em vista a tecnologia, que está em constantes mudanças, então mantendo esta linha de padrão a instituição pode contar com a satisfação de seus funcionários e com seus clientes.

2) A maneira como seleciona seus colaboradores também é um plano de ação na qual mantem os candidatos em um nível padrão, onde desenvolvem vários processos seletivos para que possam verificar os melhores perfis de candidatos, para que assim sejam contratados.
Este plano de ação faz que candidatos e colaboradores, se preparem da melhor forma para serem contratados ou até mesmo promovidos, fazendo com que não haja diferenciações ou até escolhas de preferidos ou conhecidos de funcionários. Esta maneira vem sendo mantido a bastante tempo, porque dá resultados positivos para ambas as partes, fazendo com que a empresa sempre mantenha a transparência.

3) Foi observado que de acordo com a grande quantidade de funcionários, que chegam a mais de 90 mil. Que a empresa não consegue atender todas as ligações e dúvidas de seus colaboradores com relação ao setor de RH, gerando em certas ocasiões desconfortos e atritos, pois os mesmos tinham que tentar por inúmeras vezes obter o contado com o setor. Como a empresa possui vários tipos de benefícios são muitas as dúvidas ou até mesmo as soluções de alguns casos. Foi desenvolvido um plano de ação para que a empresa pudesse diminuir seus casos mais simples, foi criado um portal, que nada mais é que uma central de suporte para auxiliar os