ATPS MARKETING ETAPA 03

A importância da gestão de marcas
A gestão de marcas é essencial na estratégia do produto e deve entender o comportamento dos seus clientes. Uma marca não é só um nome na fachada e um slogan, é um conjunto de técnicas abrangentes que usam informações do mercado alvo e do mercado de atuação para montar uma estratégia de vendas. A marca e é um bem intangível.
A Cacau Sabor é uma empresa do ramo alimentício na periferia da cidade direcionada para o público B e C, a empresa tem problemas com a branding por mudar o logotipo da empresa três vezes em cinco anos.
Para a Cacau Sabor a estratégia de gestão de marketing foi desenhada de acordo com As quatro etapas da construção de marcas onde a estratégia é montada com duas fases teóricas (Quem? e O Quê?) e com duas fases práticas (Preferir e Encontrar).
Quem?
Na primeira etapa serão definidos o público alvo da Cacau Sabor, que são os pessoas das classes C e D residentes na periferia que dão preferência na Cacau Sabor devido a proximidade da empresa e também devido aos preços acessíveis. Os clientes buscam nossos produtos por que desejam chocolate para consumo próprio ou para presentear alguém principalmente no período de páscoa, onde os ovos de páscoa representam 45% do faturamento.
O Quê?
Nessa segunda etapa é definido a promessa central, que é o benefício que o cliente terá ao satisfazer sua necessidade de comprar nosso chocolate. Nossa promessa central foi definida como “Levando o sabor de cacau à boca de nossos clientes” enfatizando o fato do chocolate trazer um bem estar para quem consome.
Preferir
Nesse momento deixamos a parte teórica e partimos para a prática, devemos fazer com que o cliente prefira a Cacau Sabor.
Vamos criar a Brand Equity que é toda a experiência do consumidor com nossa marca ao longo do tempo. Vamos associar a imagem da Cacau Sabor em algo que traz bem estar para quem consome, a ideia de comunicação criada é “Esqueça as amarguras do dia a dia”, para chegar a essa associação levamos em