ATPS Mario

Tínhamos vários problemas, principalmente na área comercial, não tínhamos um gerente comercial que pudesse dar suporte à equipe de vendedores, assim gerando vários problemas com nossos clientes, e sobrecarregando nossos colaboradores, causando desmotivação.
Então a diretoria resolveu contratar um Gestor, sendo assim começaram os planejamento e mudanças.
Planejou e supervisionaram todas as atividades da empresa, visando assegurar o bom andamento das atividades relacionadas à venda, atendimento ao cliente, tecnologia, compras e estoques, já que o problema se concentrava na área comercial.
Foi contrato um gerente comercial, visando a conformidade de seus procedimentos com a política da empresa. Interagir com os fornecedores visando melhorar a qualidade e satisfação dos clientes.
Foram planejadas reuniões periódicas, com a participação da força de vendas da empresa.
Também foram elaboradas análises estratégicas de custos, estudos de viabilidade, bem como de orçamentos, projetos de novos investimentos.
Foi feito também investimento em publicidades, definindo os veículos de comunicação, visando obter retorno desejado dos produtos e também a imagem da empresa. Também foi feito trabalhos que envolvem comunicação visual,tais como outdoors e fachada da empresa,isso para obter um melhor retorno.Foi elaborado catálogos de produtos,promovendo a sua divulgação junto ao mercado.
Para que seus colaboradores (vendedores) tivessem uma motivação á mais, foi definido metas, cotas e ganhos.
Esse gerente acompanhava algumas entregas, assegurando a correta execução do serviço e a satisfação do cliente.
O Gestor também propôs a empresa alguns cursos e palestras para seus colaboradores.
Com todas esses planejamentos e mudanças conseguimos uma melhora absoluta, diminuindo as reclamações, e ficamos mais preparados para competir com o mercado e expandir os negócios!