Atps gestão
7048 palavras
29 páginas
[pic]UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING
DISCIPLINA: TECNOLOGIA DE GESTÃO
APTS: TÉCNOLOGIA DE GESTÃO
ORIENTADOR: ODERSON DIAS DE MELLO
AMERICANA - SP
2012
[pic]
APTS: TECNOLOGIA DE GESTÃO
Trabalho de Atividade Prática Supervisionada apresentado à Universidade Anhanguera - Uniderp como requisito parcial para conclusão de semestre do curso de Tecnologia em Marketing.
Orientador: Oderson Dias de Mello
AMERICANA
2012
Sumário
Introdução 3
1 Etapa 4
A Missão é: 6
A Visão é: 6
Como uma empresa deve se preparar para mudar sempre que necessário 7
Quebra de paradigmas 7
Conceito 8
Gestor Organizacional 8
Papeis do gestor organizacional 8
Papéis Decisórios: 9
Pergunta ao Gestor: 9
Qual sua opinião sobre Mudança Organizacional? 10
Observação do Grupo: 11
2 Etapa 11
Uma prévia sobre “Qualidade” 11
Gestão da Qualidade Total 12
O processo de terceirização 13
Terceirização bem sucedida 14
Terceirização promissora 15
Benchmarking 16
Gerenciamento com Livro Aberto 16
Reengenharia 17
Empowerment 17
Gestão e Organização Horizontal 18
Capital Intelectual e Gestão de Conhecimento 18
Considerações importantes 19
3 Etapa 20
Programas de Responsabilidade Socioambiental. 20
Assédio Moral 20
As Causas e Consequências do Assédio Moral nas Organizações. 21
Conclusão 28
Bibliografia 29
Introdução
O presente trabalho abordará as principais tecnologias e ferramentas da gestão da atualidade. Através da apresentação detalhada da empresa Arte Telecom Serviços de Telefonia Ltda, demonstrará a importância da mudança organizacional, a qual visa melhorar a