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A necessidade de se humanizar e democratizar a administração, deu início nos Estados Unidos, ficando conhecida como a Teoria das Relações Humanas. Após cinco anos de estudos e experiências de Hawthorne, chegaram as seguintes conclusões, que o nível de produção é resultante da integração social , a capacidade social do trabalho determina seu nível de eficiência e não sua capacidade de executar movimentos eficientes no tempo estabeliecido.Quanto maior a sua integração social no grupo de trabalho, maior será sua capacidade de produzir. O indivíduo age de acordo com o grupo e não individualmente, seu comportamento é condicionado por normas e padrões sociais.Um grupo tem que ter o mesmo objetivo, uma estrutura dinâmica de comunicação, uma coesão interna. Pode até parecer que as outras humanistas tenham se preocupado com o bem estar e a felicidade dos trabalhadores, esquecendo-se de que essa preocupação não é a função principal da empresa.Apesar das críticas, não há dúvidas de que a escala das relações humanas, abriu novos horizontes a Teoria Administrativa. Já a Abordagem Neoclássica da Administração, define o papel do administrador. Suas principais características são:
Ênfase na prática da administração:que saiba administrar
Reafirmação dos postulados clássicos:eles tomam parte do material da Teoria Clássica e a configuram de acordo com as condições da época
Ênfase nos Princípios Gerais da Administração:que alguém administre o que está acontecendo
Ênfase nos Objetivos e Resultados:para se ter um objetivo é necessário planejar para que atinja os resultados
Ecletismo nos Conceitos:Absorvem o conteúdo das outras teorias Administração como técnica social é saber orientar, dirigir e controlar o trabalho de um grupo de pessoas para um objetivo comum. Todas as organizações possuem aspectos administrativos comuns e são eles:
Quanto aos objetivos:eles são o meio para o alcance de objetivos, diferenciando-se entre si;
Quanto a