ATPS Comportamento Etapa 3 Passo 3

Etapa 3
Passo 3(Equipe)
1. Elaborar um relatório com todas as Informações desta etapa.
Concluímos que a Pet Glamour existe uma grande deficiência na formação dos grupos formais dentro da empresa. Assim definimos quais são cada grupo e assim compreender que existe certa falta de confiança, a comunicação praticamente entre eles não funciona, eles quase não se ajudam. O controle dentro do Pet é feito pelos próprios colaboradores, fazendo assim com que a função do gerente se torne inútil. A equipe do grupo formal do Banho e Tosa, Tem certos conflitos a serem resolvidos, entre os mais comuns estão: A falta de apoio de Alba ao seu irmão João, fazendo com que João fique sobrecarregado da administração do Pet Glamour. Dentro dos grupos formais também existe uma serie de conflitos, entre eles estão: Eder que se acha mais competente que suas colegas de trabalho, as colaboradoras Anita e Léa que passam por cima da autoridade do gerente Rui, fazendo o que querem. As colaboradoras do banho e tosa acabou adquirindo certa amizade com Alba pelo fato dela permitir que elas façam o que quiserem dentro do banho e tosa, e que a partir dai gerou o conflito com Rui que não fica sabendo de nada do que acontece dentro do banho e tosa. O gerente não consegue assim formar uma boa equipe entre o banho e tosa e vendas, pela sua falta de liderança não consegue resolver os conflitos e a desmotivação dos colaboradores. Neste caso João e sua irmã Alba não conseguem perceber que Rui não consegue administrar a gerencia, ate mesmo pelos conflitos entre João e Alba, eles acabam não percebendo que Rui poderia ser um bom gerente se fosse bem treinado e se fosse um bom líder. Porque na liderança o líder consegue formar uma boa equipe demonstrando seu comprometimento, caminhando junto dos demais colaboradores e não impondo ordens, e sim se juntando a eles para fazerem um bom trabalho em equipe. Esse é a diferença entre líder e chefe, um bom líder faz parte das equipes não havendo imposição de ordens e