ATPS Com Rcio Eletronico 3

Curso: TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
Turma: FPJ_114_E11_A1 e A2 - 4ª série – 2014/2.

ATPS: CASAS BAHIA NO COMÉRCIO ELETRONICO Disciplina: Comércio Eletrônico

Profª Ma EaD: Orientador
Profª Esp. TTPre: Rozania Maria de Souza

Jundiaí/SP 2013
SUMÁRIO

Introdução
1.Objetivo
2.Justificativas
3.Comércio Eletrônico
4.Segurança e confiabilidade na rede
5.Socialização no varejo eletrônico
6.Comunicação de massa x comunicação interativa
7.O Novo Consumidor da Classe C
8.O comportamento do Consumidor da Classe C no Varejo Eletrônico.
9.Casas Bahia Varejo Eletrônico.
10.Mudança na interação com o consumidor por meio do e- commerce
10.1Ambiente Interno
10.2Ambiente Externo
12.Conclusão
13.Referências Bibliográficas

Introdução
A principio a ideia central era unicamente um estudo sobre o e-commerce direcionado ao consumidor brasileiro da classe C, porém baseado em pesquisas surgiu a necessidade de delimitar o tema, veio à tona a questão da comunicação virtual , assim como a interação.
A análise do trabalho é feita em cima da classe C, observando o comportamento no varejo eletrônico e as mudanças na interação , por meio do site da Casas Bahia. A construção dos dados foi elaborada por meio da pesquisa teórica e metodológica.

Objetivo
Analisar a comunicação utilizada no ambiente virtual para este consumidor, assim como a interação.
Analisar o comportamento do consumidor da Classe C no ambiente virtual.

Justificativas
A comunicação virtual é mais interativa e possibilita uma reação em tempo real, logo os usuários tendem a sociabilizarem mais e a criar um fluxo de informação.
O crescimento de renda a população da Classe C ocasionaram sua evidencia como grupo socioeconômico próspero.
Empresas virtuais encontram dificuldades em comunicar-se com a classe C por levarem em conta apenas a renda, e não considerarem valores intrínsecos.

Comércio Eletrônico
Comercio eletrônico pode ser definido como a compra e a venda de informações ,