ATPS CIDA TEC

SUMÁRIO

1 CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO------------------------------------------------------------------3
2 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
3 TIPOS DE NEGOCIAÇÃO-------------------------------------------------------------------------4
4 COMPARATIVO -------------------------------------------------------------------------------------5
5 QUESTIONÁRIO -------------------------------------------------------------------------------------6
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS --------------------------------------------------------------7

1. CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO Dentro de um ramo comercial as diversidades são os problemas e as dificuldades para se manter ativo no mercado uma das delas consiste em atender plenamente a satisfação dos clientes, para que as necessidades sejam atingidas, tanto dos clientes como da empresa, é necessário que haja uma boa negociação, com isso podendo ser definida da várias maneiras sendo elas á busca de aceitação das idéias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas teve oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais (JUNQUEIRA, 1986, p. 5)
Em processo de negociação é preciso que se estabeleçam objetivos, lembrando que para se manter no mercado é preciso que haja reciprocidade, para que todos obtenham resultado, havendo sempre um equilíbrio.

2. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Dentro das técnicas de negociação, fatores estratégicos como habilidades pessoais, planejamento e organização, treinamento e disciplina, visão, determinação, inovação, alianças, flexibilidade e adaptabilidade, esses são alguns exemplos de desenvolvimento (SANTOS 2009).
E necessário também que se tenha uma boa e adequada postura, que se mantenha contato visual e que se esteja atento à sua própria expressão e também da outra parte, sempre buscando uma empatia que acarretará em ganho de credibilidade e