Atividade
Você é gerente de uma livraria sendo permitido aos funcionários o uso de telefones celulares. Tornou-se comum, também, que grupos de clientes tirassem fotos uns dos outros no interior da loja. Até aí, tudo bem. Certo dia, entretanto, você percebeu que um cliente tirava fotos de páginas de um livro de culinária. Embora não tendo dito nada a esse cliente, você fica pensando sobre medidas a adotar no futuro para coibir tais atitudes.(.Kinicki e Kreitner p.323 Adap.).
Nas opções a seguir comente as ações propostas como possíveis atitudes tomadas pelo gerente da livraria.
AÇÃO PROPOSTA COMENTÁRIO CRÍTICO JUSTIFICATIVA/SOLUÇÃO
Colocar uma placa na porta, pedindo aos clientes para controlarem suas “atitudes nos celulares”. Dessa forma, você não precisa impedir que ninguém use o telefone, mas espera que eles agirão com retidão Não é uma atitude correta!pois essa atitude ou ação deixará os clientes constrangidos e até mesmo revoltados e reprimidos. .Com essa atitude os clientes deixará de frequentar a livraria iriam se sentir controlados não se sentido bem nesse ambiente para receber ou até mesmo fazer uma ligação. Assim a livraria acabará fechando por falta de clientes para comprar os livros. Seria importante que o gerente plastificassem todos os livros e colocasse em uma vitrine dando para visualizar o título e o roteiro assim evitando que os clientes abrissem as páginas dos livros para visualizar qualquer tipo ou até mesmo evitando determinada situações constrangedoras e evitando rasuras ou orelhas nos próprios livros.
Emitir comunicados orientando os funcionários e esclarecendo aos clientes sobre o problema. Seria constrangedor para os funcionários passa r esse