Atividade 5

Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
Um grupo de funcionários de uma pequena empresa de telemarketing desafiou seu empregador: “É muito difícil, para a maioria de nós, manter um esquema rígido de trabalho das 8h às 19h”, disse o porta-voz. “Todos temos responsabilidades familiares e pessoais significativas. Um horário rígido de trabalho não nos convêm. Vamos procurar outros empregos se não conseguirmos um horário flexível em sua empresa”. O proprietário ouviu atentamente esse ultimato e concordou com a reinvidicação. No dia seguinte apresentou um plano de flexibilização de horário. Este cenário é um exemplo de:

Resposta Selecionada:
Corretaa.
mudança na estrutura organizacional

Resposta Correta:
Corretaa.
mudança na estrutura organizacional

Feedback da resposta:
Alternativa B, pois o cenário apresentado nos mostra “mudança” na estrutura da organização. Mudança significa fazer as coisas de maneira diferente. As organizações de hoje enfrentam um ambiente cada vez mais dinâmico e mutante e isto exige que elas se adaptem às novas condições. As estruturas organizacionais não são feitas de concreto e elas se definem pela maneira como as tarefas são divididas, agrupadas e coordenadas. Mudar a estrutura organizacional solicita alterar as relações de autoridade, mecanismos de coordenação, re-planejamento do trabalho ou modificação de qualquer outra variável estrutural.

Pergunta 4
0,2 em 0,2 pontos
No dia 20 de dezembro de 1995 o vôo 965 da American Airlines aproximava-se do aeroporto de Cali, na Colômbia. O comandante esperava ouvir as expressões “cleared as filed” (que significa “siga o plano de vôo traçado antes da decolagem”) ou “cleared direct” (“siga de onde você está direto para Cali”, em uma rota um pouco diferente daquela do plano de vôo). Os pilotos infelizmente não ouviram nem uma frase nem outra. O controlador pretendia dizer a primeira expressão, mas acabou dizendo “cleared to Cali”. O comandante interpretou esta frase como “cleared direct” e