Assistente administrativo

O Equilíbrio do Dirigente face ao Ambiente de Trabalho
Enquanto o ditador provoca medo ou passividade, o líder consegue comunicar aos seus colaboradores equilíbrio, alegria em trabalhar e produtividade máxima.
Autocontrole
O líder é uma pessoa que controla as suas reações, que pensa antes de falar, analisa antes de emitir uma opinião de grande responsabilidade.
Ele não deixa se levar pelos seus impulsos.
Quando alguém perde o controle diante de uma situação, ele procura antes de tudo, compreender por que a pessoa subordinada teve aquela reação
Dar o Exemplo
Entre as características pessoais, convém lembrar que o líder deve ter qualidades superiores à média do grupo, a fim de ser o exemplo.
Para isto, o mestre que quer ser líder de mecânica, tem que ser de preferência, o melhor dos mecânicos.
Enfrentar as Tensões e Conflitos
A Liderança não consiste em evitar tensões, mas sim em criá-las.
Cada vez que uma pessoa ou grupo tem objetivos para alcançar, nasce uma tensão.
Liderar pessoas consiste ao mesmo tempo em liderar tensões.
Quando surge um conflito entre pessoas, o líder costuma reunir estas pessoas para analisar as causas do conflito e resolvê-lo com participação de todos os interessados. Criou para isso um clima de franqueza e de compreensão mútua.

COMO OBTER A COOPERAÇÃO DOS DIRIGIDOS
Já vimos que o líder procura, antes de tudo, compreender as pessoas.
Para isto, ele tem de sentir dois pontos essenciais que os empregados costumam esperar de seus chefes.
São os pontos que descreveremos a seguir:
Compreensão
O trabalhador quer ser tratado com paciência quando está, por algum motivo, impossibilitado de render como de costume.
Ele quer que seu chefe compreenda que ele também é ser humano, que tem suas preocupações, dificuldades e doenças.
Ele será profundamente grato se o seu chefe ouvir suas razões e renderá em dobro no período sucessivo à melhora da saúde.

Tratamento Cortês
Qualquer pessoa quer ser tratada com cortesia e corresponde