Asi- ybytes

ESTUDO DE CASO

USO ESTRATÉGICO DA TI

DISCIPLINA ASI – Geysa Chaves

1 FONTE: EXAME

Tubos e Conexões Tigre[1] Por José Roberto Caetano, de Joinville

USE BITS & BYTES PARA NÃO ENTRAR PELO CANO

Há 17 anos trabalhando na Tubos e Conexões Tigre, de Joinville, o analista contábil Celso Timm já ocupou mesas em vários lugares da empresa. Mas nenhuma delas era tão estrategicamente localizada quanto a que ele ocupa hoje. Próxima da mesa do presidente? Não. Timm nem sequer está perto de seu gerente. Seus vizinhos são os guardas Dener e Denise. Timm trabalha na portaria da fábrica, com uma missão: disparar um fluxo de informações vital para o funcionamento do software que gerencia o processo de produção da Tigre, empresa que tem receita anual de 500 milhões de reais e detém 60% de seu segmento de mercado. Com sua implantação terminada em julho de 2009, o sistema foi um dos instrumentos que ajudaram a Tigre a obter desde então um aumento superior a 30% no índice geral de produtividade. "Aqui começa tudo", diz Timm. Com uma equipe de três escriturários, ele recebe notas fiscais e faturas para alimentar o sistema com informações sobre tudo o que chega à Tigre - de carregamentos de resina a contas de luz e telefone. Uma vez feito o registro na forma eletrônica, ninguém mais vê o papel. "Eliminamos o turismo da nota fiscal", afirma Waldir Mendonça, gerente de controladoria da empresa. Antes da informatização, as notas -- cerca de 2 500 por mês -- eram passadas de mão em mão por no mínimo cinco ou seis departamentos. No caminho havia atrasos, esquecimentos na gaveta e até extravios de documentos. A eliminação desse fluxo de papel é apenas um exemplo das mudanças que aconteceram na Tigre a partir da adoção de um pacote de programas da Oracle que custou 2,1 milhões de reais. O software conecta a empresa de ponta a ponta, desde o almoxarifado até o centro de distribuição, passando por planejamento, engenharia, compras,