Artigo: a informática como ferramenta de comunicação organizacional

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul - Campus Canoas. Curso Superior de Tecnologia em Automação Industrial - Português Instrumental

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A INFORMÁTICA COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL: O CASO ROSA MOSCHETTA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO1

Guilherme Berlezi de Quadros² (IFRS) Maurício da Cunha Blum³ (IFRS) Mônica Izadora Jahnke Dias4 (IFRS) Cimara Valim de Melo (IFRS) Resumo Com a globalização de negócios surge a necessidade de expandir a comunicação por meio de canais que atinjam a maior parte do público-alvo. Para isso é indispensável, por parte das organizações, a busca por técnicas mais eficientes que alcancem a interação entre a organização, funcionários e clientes. Dessa forma, a presente pesquisa tem como objetivo analisar como a Rosa Moschetta Farmácia de Manipulação tem articulado a comunicação por meio de uma das mais usuais ferramentas de comunicação, a informática. Palavras-chave Comunicação organizacional; comunicação interna; comunicação externa; internet; intranet; extranet; marketing online. Abstract With the globalization of business comes the need to expand communication through channels that reach most of the audience. And for this is essential for organizations to search for more efficient techniques that achieve the interaction between the organization, employees and customers. Thus, this research aims to analyze how the Rosa Moschetta Farmácia de Manipulação has articulated communication through one of the most common communication tools, information.
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Farmácia de manipulação localizada na cidade de Canoas, Rio Grande do Sul.

² Graduando no Curso Superior de Tecnologia em Automação Industrial pelo Instituto Federal de Educação, Ciências e
Tecnologia do Rio Grande do Sul, e-mail: [e-mail]

³ Graduando no Curso Superior de Tecnologia em Automação Industrial pelo Instituto Federal de Educação, Ciências e
Tecnologia do Rio Grande do Sul, e-mail: