Artigo altmann

Caso

MRP – Planejamento de Necessidades Materiais

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Altman Alternadores

Altman Alternadores era uma pequena fábrica de alternadores feitos para o mercado de reposição de equipamentos industriais e usados no setor de construção civil. Ao longo dos anos, havia desenvolvido uma reputação de um fornecedor confiável de peças de qualidade, fornecendo para distribuidores que, por sua vez, forneciam para empresas usuárias de empilhadeiras industriais e de equipamento de movimentação de terra. A Altman ou tinha em estoque, ou conseguia produzir as peças a um preço menor do que os fornecedores de equipamentos originais (OEM). A Caterpillar era difícil de encarar, mas a maioria dos outros fornecedores OEM eram relativamente fáceis de bater quando a questão era nível de serviço. Como resultado, as vendas da Altman vinham crescendo a cada ano. Em 1996 a receita bruta foi de quase $27 milhões – nada mal para uma empresa de propriedade de alguns ex-mecânicos do exército que haviam voltado do Vietnam sem nenhum capital. O melhor vendedor da Altman era Eddie Brown, ou EB como era conhecido no mercado. EB era o que se pode chamar de “consegue-tudo”. Se você precisa de algo rapidamente, Eddie é o homem. As vendas de Eddie eram de quase o dobro do segundo melhor vendedor da Altman. Embora Eddie arrasasse na sua atuação no mercado, era um terror na fábrica. Eddie havia percebido que os trabalhadores da fábrica da Altman detestavam fazer o “picking” das peças para seus pedidos, porque esta atividade reduzia a velocidade de seu trabalho, fazendo com que produzissem menos produtos, o que reduzia seus ganhos, que eram baseados nas taxas de produção. Eddie entendeu que poderia obter trabalho mais rápido da fábrica desde que ele fizesse o “picking” para as ordens. Ele rotineiramente e em pessoa, assegurava que as peças e ferramentas necessárias para o processamento de suas ordens estivessem prontas para processamento. EB conhecia o depósito melhor do que ninguém na fábrica. Ele