Arreio de Cana

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P A R T E

Introdução e Fases Iniciais da Pesquisa de Marketing
Capítulo 1
Introdução à pesquisa de marketing esta parte, discutimos a natureza e o escopo da pesquisa de marketing e explicamos sua função nos sistemas de suporte a decisões. Descrevemos o setor de pesquisa de marketing e as inúmeras oportunidades de carreira neste campo. Apresentamos um processo de pesquisa de marketing de seis etapas e discutimos detalhadamente a definição do problema, a primeira e mais importante de tais etapas. Finalmente, descrevemos a elaboração de uma abordagem do problema, a segunda etapa do processo, e discutimos detalhadamente os vários componentes da abordagem. A perspectiva dada nestes capítulos é útil tanto para o responsável pelas decisões quanto para o pesquisador de marketing.

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Capítulo 2
Definição do problema de pesquisa de marketing e desenvolvimento de uma abordagem
Casos da Parte I

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C A P Í T U L O

Introdução à Pesquisa de Marketing

O B J E T I VO S
Após a leitura deste capítulo, o aluno deverá estar apto a:

“A função de um pesquisador de marketing deve incluir aptidões de consultor, proficiência técnica e gerenciamento sólido. Seu maior objetivo é proporcionar informações capazes de identificar problemas e soluções de marketing de maneira a permitir que se efetuem as ações adequadas.” Ron Tatham, presidente,
Burke, Inc.

1. Definir a pesquisa de marketing e distinguir entre a pesquisa para a identificação de problemas e a pesquisa para sua solução.
2. Descrever uma estrutura para a realização de pesquisas de marketing e as seis etapas do processo de pesquisa.
3. Entender a natureza e a esfera de atuação da pesquisa de marketing e seu papel na concepção e implementação de programas de marketing bem-sucedidos.
4. Discutir os tipos e papéis dos fornecedores de pesquisas, incluindo fornecedores internos, externos, de serviços plenos e limitados.
5. Descrever as carreiras disponíveis em pesquisa de