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1) Na opnião do grupo, como conseguir sucesso em uma negociação?

A negociação é um processo interpessoal, e o maior obstáculo é a nossa tendência de agir sem pensar, o que nos faz cometer erros. Além disso, há muita emoção em uma negociação, e o alto desgaste de energia, muitas vezes, prejudica o desenrolar do acordo. Ury identificou sete habilidades muito importantes para um profissional se tornar um negociador bem-sucedido. Essas habilidades estão divididas em três grupos: pessoas, problemas e decisões. Abaixo, você saberá quais são essas habilidades e como você pode desenvolver uma a uma, para se tornar um grande negociador!

2) Que habilidades são essenciais? Filósofo - Tenha uma perspectiva, manter a calma, o autocontrole e ter uma boa perpectiva estar com o objetivo sempre em vista. Dedique o mesmo tempo para preparar e para falar, conte até dez antes de responder sempre ter certeza de que entendeu o que o outro está propondo. Ouvir a si mesmo, observando suas reações para não “entregar” o jogo. Psicólogo - Coloque-se no lugar dos clientes. Ouça mais do que fale e faça isso para entender, não para refutar. Tenha respeito pela outra pessoa, não censure nem humilhe. Considere as questões levantadas e aconselhe-se antes de decidir. Detetive - Descubra os interesses, tente descobrir o máximo possível de informações da pessoa com quem está negociando. Quais são seus interesses e motivações? E suas necessidades, desejos, preocupações? Utilize perguntas como: “Ajudem-me a entender suas necessidades” ou ainda “Por que não?”, “O que haveria de errado em...?“ e “Pelo que entendi, seus interesses são...”. Inventor - Invente opções em vez de criticar a proposta do outro ou dizer: “Isso não é o que quero”. Conversem sobre elas para poderem, juntos, identificar os pontos positivos/negativos da proposta. Invente cenários para que seja possível encontrar uma solução que atenda a seus interesses e aos interesses do outro negociador. Juiz - Avalie