apresentação
Gestos:
O gesto é um complemento discreto para ilustrar a idéia, e não para impor a palavra.
Gesticular em excesso não tornará o interlocutor mais atento ao que você tem a dizer.
Todo gesto deve ser comedido e harmonioso. Evite a mímica e o excesso de gesticulação.
É deselegante ao conversar:
Roer unhas ou morder os lábios;
Torcer as mãos ou gesticular nervosamente;
Segurar o rosto ou o queixo, mexer no cabelo ou fazer cachinhos;
Colocar as mãos na cabeça ou nos bolsos, brincar com jóias (anel, brinco, colar, etc);
O gesto diz muito da pessoa. Quanto mais educada e segura de si, menos uso ela faz da gesticulação.
A voz:
A voz deve ter clareza e simpatia. Quanto ao tom, não pode ser muito alto a ponto de incomodar as pessoas, nem tão baixo a ponto de não ouvirem.
A palavra:
Antes de falar sempre reflita sobre, veja se isso não será considerado como uma ofensa. O bom vocabulário também é importante. Para isso, leia, adquira novas idéias, atualize-se.
Aprenda a falar, calar e tornar a falar num instante preciso. Diga a palavra certa, na hora exata e cale-se no momento oportuno.
É falta de ética ao conversar:
Elogiar persistentemente;
Uso de gírias;
Empregar sempre a primeira pessoa do singular (EU);
Usar chavões como “entende”, “compreende”, “eu não disse”.
A maledicência: Falar mal das pessoas revela falta de assunto e falta de cultura, não devendo ser tema de conversação.
As interrupções: Quando interromper alguém volte atrás e desculpe-se. É importante deixar que as pessoas concluam seus pensamentos.
Apresentações:
O sorriso é fundamental quando nos apresentamos. Cara fechada fecha as portas para o sucesso.
Com bom humor e um sorriso, o relacionamento com as pessoas melhora.
A primeira impressão que temos de uma pessoa, é normalmente formada no momento em que você o cumprimenta com um aperto de mãos.
O aperto de mãos é um gesto simbólico de satisfação, portanto, dar a mão mole ou só com a ponta dos dedos