Apresentação especial

Os indicadores são instrumentos de navegação da organização. Eles são utilizados para medir resultados, que estão associados aos objetivos da organização, e permitem que as ações da organização sejam mantidas, mudadas ou abortadas, caso mostrem que os resultados esperados não serão alcançados. Os indicadores abaixo serão utilizados para fazer o acompanhamento em relação ao desempenho dos produtos e dos processos.
Indicadores de melhoria dos produtos
Os indicadores de pureza dos metais produzidos visam garantir a qualidade dos produtos, um dos objetivos estratégicos da La Fontaine. O processo de clonagem das galinhas não deve prejudicar a pureza dos ovos produzidos. Pelo contrário, a genética deve ser usada para aumentar a qualidade dos metais.
• Pureza do ouro
Meta: 40% dos ovos de ouro produzidos deve ter quilate 24 (ouro puro). 50% de ovos de 18 quilates (75% de ouro). E 10% de ovos 16 quilates (67% de ouro).
• Pureza da prata
Meta: 20% dos ovos de prata produzidos devem ser de prata 1000 (prata pura). 70% devem ser de prata 950 (prata de lei). E apenas 10% devem ser de prata 925.
• Pureza do bronze, alumínio e cobre (possuem a mesma medida de pureza)
Meta: 40 % dos ovos produzidos devem ter pureza 6N (99,9999%). Os outros 60% devem ter pureza 4N (99,99%).
Os indicadores de satisfação dos clientes e de volume de metal produzido e negociado têm o objetivo de medir a aceitação dos produtos e serviços da La Fontaine. Esses indicadores são importantes para que a La Fontaine gerencie suas ações para o alcance de seu objetivo de ser a maior empresa de exploração mineral do Brasil.
• Índice de satisfação do cliente
Meta: o índice de aceitação dos clientes deve ser superior a 95%.
• Volume de metal produzido
Meta: o volume de metal produzido deve crescer a uma taxa de 3% por semestre.
• Volume de vendas
Meta: o crescimento das vendas deve acompanhar o da produção, deve ser de 3% por semestre.
Indicadores de melhoria dos processos internos
• Índice de