APLICAÇÃO DO PDCA NA REDUÇÃO DO ÍNDICE DE NÃO CONFORMIDADES DA EMPRESA ABC

FACULDADE SALESIANA DOM BOSCO

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇAO

APLICAÇÃO DO PDCA NA REDUÇÃO DO ÍNDICE DE NÃO CONFORMIDADES DA EMPRESA ABC

RENATA MARIA APARECIDA DA SILVA

Profº. Valdemir Ferreira de Souza

Manaus
2014

SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO.......................................................................................................................5
1.1. Objetivo geral.....................................................................................................................5
1. 2. Objetivos específicos........................................................................................................5
2. PDCA....................................................................................................................................6
2.1. Ciclo PDCA........................................................................................................................7
3. IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA.......................................................................................8
3.1. Histórico do problema........................................................................................................8
3.2. Perdas atuais e ganhos viáveis.........................................................................................9
3.3. Fazer a análise de Pareto................................................................................................10
3.4. Equipe responsável.........................................................................................................11
4. OBSERVAÇÃO...................................................................................................................11
4.1. Descoberta das características do problema através de coleta de dados......................12
4.2. Descoberta das características do problema através de observação no local................13
4.3. Cronograma, orçamento e