apeamento de Processos Flavia Gurgel Organização de Eventos

Gestão de Processos
Trabalho: Mapeamento de Processos Flavia Gurgel Organização de Eventos

Índice Página
1.Apresentação 3
1.1.Flavia Gurgel Organização de Eventos 3
1.2.Estratégia Genérica de Porter 3
1.3.Fornecedores 3
Possíveis fornecedores: 3
Floriculturas 3
Buffets ou fornecedores de alimentos em geral 3
Confeitarias ou fornecedores de doce e bem casados 3
Fornecedores de Bebidas 3
Aluguel de Luminárias, tecidoes e artigos de decoração 3
Aluguel de equipamentos de som e iluminação 3
Empresas de Entretenimento 4
Fornecedores de Convites 4
Fornecedores de lembrancinhas 4
Empresa de fotos e filmagem 4
Mestre de cerimônias 4
Empresas de segurança, limpeza e manobristas 4
Aluguel de mobiliário 4
1.4Clientes 4
Possíveis clientes: 4
Pessoas jurídicas (Lançamentos de produtos, confraternizações, convenção de vendas, entre outros) 4
Pessoas físicas (Casamentos, batismo, aniversários, entre outros) 4
Perfil do cliente alvo: empresas de grande porte, pessoas físicas classe A e B, predominância do publico feminino e a partir dos 20 anos. 4
1.5Processo chave escolhido: Festa de Batizado 4
1.6Sugestão de Melhorias no Processo 4
1.6.1Contratar Fornecedor de Entretenimento para as crianças, para que os pais possam aproveitar a festa. 4
1.6.2Mapear restrições de alimentação dos convidados, oferecendo diversas opções que atendam todos os públicos, por exemplo, diabéticos, vegetarianos e alérgicos. 4
1.6.3 Mapear pessoas com deficiências físicas, garantindo acessibilidade e conforto durante o evento. 4
1.6.4Antecipar possíveis problemas de entrega de serviços ou produtos com os fornecedores contratados. 4
2.Referências Bibliográficas 5

1. Apresentação
1.1. Flavia Gurgel Organização de Eventos
Empresa de Organização de Eventos criada ha 7 anos para atender um mercado que está em constante crescimento, possui uma estrutura diferenciada para atender cada cliente de forma