Anteprojeto novo1

UNIVERSIDADE PAULISTA
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MECÂNICA

ANTEPROJETO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS DA EMPRESA TECTRAINING

Daniel Nini RA: A94629-2
Fábio de Alcântara Nascimento RA: A7740C-2
Isabella Cristina Alves Pereira RA: B15703-8
Manuela Granjo Mondadori RA: T425FB-1
Marcelo Toshi Murai RA: B07135-4

CAMPINAS
2015

Sumário
1. Introdução
2. Visão Tradicional (Vertical) da empresa Tectraining Ltda
3. Visão Sistêmica – Componentes Básicos da empresa Tectraining Ltda
4. Visão do Sistema Dinâmico da empresa Tectraining Ltda
5. Visão Sistêmica (Horizontal) da empresa Tectraining Ltda
6. Principais Processos de Negócios da empresa Tectraining Ltda
7. Indicadores dos Principais Processos de Negócios da empresa Tectraining
Conclusão
Referências

1. INTRODUÇÃO

Em um mercado cada vez mais competitivo, é essencial que as empresas estejam mais estruturadas e organizadas para assim atender melhor seus clientes e fornecedores, atingindo os mais elevados e variados padrões de qualidade exigidos respeitando também o atendimento a prazos cada vez menores. É nesse cenário dinâmico da globalização cercado por exigências que as empresas vão se desenvolvendo visando satisfazer cada vez mais seus clientes e atender as expectativas dos seus investidores de crescimento nas receitas, porém as mudanças aceleradas no mercado podem causar um crescimento confuso e desordenado da organização, no qual sua estrutura e seu organograma tornam-se grandes e sem controle.
Assim, no século XXI, a gestão das organizações não pode ser entendida como um sistema fechado, mas compreendida e operacionalizada como um sistema aberto, onde o planejamento, as estratégias e os processos organizacionais articulados contribuem para a entrega de produtos e serviços aderentes às necessidades do mercado (ELLWANGER; KIPPER; NARA, 2011).
O conceito de processo bem definido na organização é capaz de reduzir o impacto causado pela desordem de seu crescimento. Isto ocorre pelo fato de um processo ser a