Anhembi

• Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos Nos dias de hoje o grande desafio dos hospitais é buscar o equilíbrio entre as forças atuais de mercado e o respeito dos pilares do Sus que são:
Resposta
Resposta Selecionada:
Universalidade, integralidade e equidade.
Resposta Correta:
Universalidade, integralidade e equidade.
Feedback da resposta: A alternativa correta é: Universalidade, integralidade e equidade. • Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos Por definição, Processo é um conjunto de atividades repetitivas e interdependentes envolvendo pessoas, equipamentos, procedimentos e informações que, quando executadas, transformam insumos em produtos ou serviços que agregam valor para um cliente.
Assinale a alternativa incorreta:
Resposta
Resposta Selecionada: d. São classificados como eventos adversos aqueles ocasionados somente por fatores humanos.

Resposta Correta: d. São classificados como eventos adversos aqueles ocasionados somente por fatores humanos.

Feedback da resposta: A resposta a ser assinalada é: São classificados como eventos adversos aqueles ocasionados somente por fatores humanos.

• Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos Os programas adotados pelas empresas quando da implantação de processos de qualidade total visam, dentre outros objetivos, a melhoria da eficiência e da qualidade do produto, a redução de custos e a ..
Resposta
Resposta Selecionada:
Satisfação do consumidor.
Resposta Correta:
Satisfação do consumidor.
Feedback da resposta: A alternativa correta é: satisfação do consumidor. • Pergunta 4
0,2 em 0,2 pontos "O Ministério da Saúde recomenda a utilização da avaliação de serviços de saúde como uma estratégia para o aperfeiçoamento da assistência. Nesta perspectiva, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA firmou parceria com a Organização Nacional de Acreditação - ONA para a implantação de uma metodologia adequada à