Andressa lussoli

ANDRESSA LUSSOLI

Trabalho de Conclusão de Estágio
AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO
DOS CLIENTES DA EMPRESA
DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS LUSSOLI

Trabalho desenvolvido para o
Estágio Supervisionado do Curso de Administração do Centro de
Ciências Sociais Aplicadas da
Universidade do Vale do Itajaí.

ITAJAÍ- SC, 2008.

“Aprendizado não significa adquirir informações – aprendizado significa aumentar nossa capacidade para agir e alcançar uma evolução sustentada de performance”. Peter Senge

EQUIPE TÉCNICA

a) Nome da estagiária
Andressa Lussoli

b) Área de estágio
Marketing

c) Orientadora de campo
Maria Regina Tachini Lussoli

d) Orientadora de estágio
Profª. Bárbara Silvana Sabino, MSc

e) Responsável pelo Estágio Supervisionado em Administração
Prof. Eduardo Krieger da Silva, MSc

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

a) Razão social
Distribuidora de Bebidas Lussoli Ltda.

b) Endereço
Rua Augusto Klapoth, s/nº
Brusque/SC

c) Setor de desenvolvimento de estágio
Setor Comercial

d) Duração do estágio
240 horas

e) Nome e cargo da orientadora de campo
Maria Regina Tachini Lussoli
Diretora Comercial

f) Carimbo e visto da empresa

AUTORIZAÇÃO DA EMPRESA

Itajaí, 10 de Novembro de 2008.

A Distribuidora de Bebidas Lussoli, pelo presente instrumento, autoriza a
Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI, a publicar, em sua biblioteca, o
Trabalho de Conclusão de Estágio, executado durante o Estágio Supervisionado, pela acadêmica Andressa Lussoli.

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Maria Regina Tachini Lussoli

DECLARAÇÃO DE ISENÇÃO

Declaro, para todos os fins de direito, que assumo total responsabilidade pelo aporte ideológico conferido ao presente trabalho, estando ciente do disposto no parágrafo único do art. 68, do Regulamento de Estágio e na Lei nº 9.610 de
18/02/1998 isentando a Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI, a Coordenação de Estágio do Curso de Administração e a Banca Examinadora