Analise mercadologica

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O marketing é composto por um mix de marketing, ou seja, “é o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para alcançar seus objetivos de marketing no mercado-alvo”. O professor McCarthy classificou essas ferramentas em quatro grandes grupos que se denominou de 4Ps do marketing: produto, preço, praça e promoção, apud Kotler (2005). Para Kotler (2005) as definições são as seguintes: Produto: é variedade de produtos, qualidade, design, características, nome de marca, embalagem, tamanhos, serviços, garantias e devoluções. Preço: é o preço de tabela, descontos, concessões, prazo de pagamento e condições de financiamento. Praça: são canais, variedades, locais e cobertura, estoque e transporte. Promoção: é a propaganda, promoção de vendas, publicidade, forças de vendas, relações publicas e marketing direto. A Promoção tem como função maior informar,persuadir ou lembrar os componentes do Mix. O Merchandising é o conjunto de atividades de marketing e comunicação destinadas a identificar, controlar, ambientar e promover marcas, produtos e serviços nos pontos-de-venda. Sua principal função é destacar os produtos, criando espaço e visibilidade, de maneira tal que acelere sua rotatividade. De acordo com Lopes (apud FORNI, 2002, p.363), "qualquer coisa negativa que escape ao controle da empresa e ganhe visibilidade" pode se tornar uma crise. Em entrevista a jornalista Cynthia M. Luz, o consultor norte-americano John Birch, que assessorou a Union Carbide no desastre de Bhopal, na Índia, quando morreram milhares de pessoas, definiu crise como "um evento imprevisível, que, potencialmente, provoca prejuízo significativo a uma organização ou empresa e, logicamente, a seus empregados, produtos, condições financeiras, serviços e