ANALISE EXTERNA

“As empresas nunca podem parar de aprender sobre o setor em que atuam, suas rivais ou formas de melhorar ou modificar sua posição competitiva.” (Michael Porter)

Índice

Introdução 3
1. Análise do Mercado 4
2. Comportamento do Consumidor 5
3. Estrutura de Distribuição 6
4. Ambiente Competitivo 7
5. Tendências Macro envolventes 10

Introdução

Este trabalho proposto na disciplina de Marketing, lecionada pelo professor António Melo, tem por objetivo realizar uma análise externa de acordo com a matéria dada durante as aulas. Com a realização deste trabalho, pretendemos aprofundar a matéria dada na aula, de forma a colocar em prática no mundo do trabalho.

1. Análise do Mercado

Corresponde às principais perspetivas de evolução do mercado em que a empresa atua. São fatores provenientes do Mercado e do Meio Envolvente – decisões e circunstâncias fora do controlo direto da empresa, das quais se deve tirar partido ou proteger, construindo barreiras defensivas.
Oportunidades: Aspetos positivos da envolvente, com impacto significativo no negócio da empresa;
Ameaças: Aspetos negativos da envolvente, com impacto significativo no negócio da empresa

2. Comportamento do Consumidor

Segundo ChurChill, Consumidores são pessoas que compram bens e serviços para si mesmas ou para outros, e não para revendê-los ou usá-los como insumos. Todo processo de compra passa antes pelo reconhecimento de uma necessidade. As necessidades podem vir de diversas formas, tais como: sensações internas, que se caracterizam por desejos como fome, desejo de impressionar alguém, necessidade de autoafirmação ou status. Como podem surgir também de estímulos externos como um convite para algum aniversário ou um anúncio em uma revista. Quando surge a necessidade no interior do consumidor, o impulso para atendê-la é chamado motivação. Cabe ao profissional de marketing