Ana lise do Ambiente Interno do Mc Donalds

Análise do Ambiente do McDonald’s

O ambiente geral envolve o ambiente externo à organização, e seus componentes são econômicos, social, político legal e tecnológico.

Levando em consideração o estudo de caso da empresa McDonald´s, podemos perceber que ambiente geral não muda muito em relação aos seus concorrentes diretos, pois com a atual situação do país, o alto índice de desemprego, queda da renda, inflação, dentre outros aspectos externos, há uma percepção na queda do consumo na rede de fast food, levando a população optar por algo que esteja dentro do seu orçamento, ou seja, opções mais baratas.

Já o ambiente operacional reflete o ambiente externo, e sua aplicações são mais específicas ao ambiente da organização, seus componentes são clientes, mão-de-obra, concorrência, fornecedor, internacional.

O McDonald’s atende a todo tipo de cliente, crianças, adolescentes, jovens, adultos e idosos, que estão à procura de um lanche rápido ou não. E há uma busca ultimamente por inovação, com lançamentos de uma gama maior de produtos para atrair mais clientes, temos como exemplo o café da manhã, produtos mais saudáveis e opção e adição de ingredientes aos lanches, buscando a todo o momento o diferencial para siar a frente da concorrência.

Aspectos que contribuem para o sucesso da marca

- Promove ações em prol das crianças
- Impõe rigor aos fornecedores e funcionários
- Contração de trabalhadores sem discriminação racial, sexual ou educacional
- Politica de transparência face aos consumidores
- Produtos Certificados
- Localização estratégica das lojas

Crise
Com mais de 36 mil restaurantes no mundo, o McDonald’s enfrenta problemas diante da maior concorrência de redes rivais e também da mudança de atitude dos consumidores a respeito da qualidade da comida.
A frequência de clientes nos Estados Unidos caiu 4,1% em 2014, após uma queda de 1,6% em 2013. A empresa tenta recuperar-se também do escândalo relacionado a um fornecedor chinês que causou sérios danos à sua