Amor sem escalas

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead tecnológo gestão da qualidade – gestão da qualidade

Pamela Roberta de Sousa Bruno – RA. 256172012

portfólio 2 gestão por competência

Guarulhos
2012
PAMELA ROBERTA DE SOUSA BRUNO

portfólio 2 gestão por competência

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão Qualidae da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão por Competência Prof° . Silvia Regina Guberovic

Guarulhos
2012

Respostas
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1. Como você avalia o comportamento de Ryan Bingham durante o processo de demissão das pessoas?
R: O modo que Ryan demitia as pessoas era diferente ele sabia como controlar a situação e para ter tudo nos conformes ele colhia informações passadas para ter ações corretas conforme a reação da pessoa que esta sendo despedida.
2. Num determinado momento, Ryan se “vê” muito perto da própria demissão, qual foi a reação dele?
R: A reação que Ryan tem ao momento que ele se vê sendo demitido é de provar que tem de haver uma preparação correta para fazer este processo e que do modo que foi sugerido a mudança não era sustentável, pois já era complicado fazer pessoalmente imagina por videoconferência.
3. Natalie Keener, recém contratada, desenvolve um sistema de vídeo conferência para demitir as pessoas. Como?
R: O processo era o mesmo de Ryan só era a distancia, na hora de a presentar este novo processo ela usou as mesmas palavras que Ryan no mesmo processo, só que ela não era preparada suficiente para as reações das pessoas e não tinha a habilidade que Ryan tinha de mudar os pensamentos das pessoas.
4. Como você avalia esse procedimento? O que acontece quando ela viaja e tem contato pessoal com os demitidos?
R: O processo por videoconferência é mais econômico porem é necessário