Ainda nao tenho

Definição:

O Acompanhamento de Entrega DEC/REC, visa acompanhar o ciclo do novo pedido dos clientes críticos através de manifestos, garantindo que a data de entrega informada seja concluída com sucesso.

O Acompanhamento de Entrega DEC/REC tem como objetivo proporcionar um atendimento personalizado, por meio de um forte monitoramento do pedido, garantindo sua conclusão de todos os processos dentro do planejado.

Este acompanhamento contribui de forma direta para a melhoria dos serviços prestados pelo DEC/REC, refletindo dessa forma, na melhoria da qualidade de atendimento ao cliente final.

Acompanhamento:

O Acompanhamento deve ser feito de acordo com a data prometida pelo analista DEC/REC, não devemos esperar esta data vencer para olhar o acompanhamento. Devemos nos antecipar para que possamos concluir 100% das solicitações dentro do prazo. A data prometida pode ser visualizada no Titulo do manifesto, conforme a ilustração abaixo:

Finalizando o manifesto:

Após a confirmação da entrega devemos, finalizar o manifesto:
01- Solicitação realizada no prazo? - Descrimina se a data que prometemos para a área solicitante foi cumprida dentro do prazo. A data que deve ser considerada é a data do titulo de manifesto
Opções: Sim - Utilizar para os casos que a solicitação de DEC/REC foi realizada dentro do prazo Não – Utilizar para os casos que a solicitação não foi realizada dentro do prazo Cotação acima do Valor da NF – Utilizar para os casos em que a solicitação não será atendida devido à cotação não ter sido aprovada. Para estes casos o manifesto deve ser cumprido e aberto um novo manifesto de acompanhamento com a data real em que a solicitação será atendida.

02- Transportadora de Coleta/TS
Opção: Colocar a transportadora que realizou a solicitação.

03- Estado:
Opções: Colocar o estado que a solicitação foi realizada.

04- Data da Entrega
Sem opção de escolha: Colocar a data em que o pedido foi entregue