Administração

O PROCESSO DOS SEIS SIGMAS

Objetivo
Proporcionar aos educando uma visão geral da Metodologia dos Seis Sigmas, amplamente utilizadas pelas modernas organizações na busca de maior eficiência e eficácia de seus trabalhos. Conhecer os cincos grandes passos de sua operacionalização. Reconhecer as principais ferramentas que contribuem para sua consecução de sucesso.
O que é os Seis Sigmas?
Estratégia de negócios adotada pelas empresas para aumento da competitividade através da melhoria da qualidade e da produtividade.

O conceito de Sigma na Estatística

Sigma (σ) é o símbolo utilizado pela Estatística para representar o parâmetro de dispersão chamado de desvio de padrão. Quanto maior o valor de sigma de processo, maior é a variação (ou dispersão), o que é algo indesejável, pois o processo tem pouca previsibilidade. Quando os clientes auditam seus fornecedores eles exigem valores de sigma cada vez menores, para aumentar sua confiabilidade. Processo de Seis Sigmas e sobre como as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigmas estão relacionadas à Gestão Estratégica e à Gestão pela Qualidade
O Programa Seis Sigma nasceu na empresa Motorola na década de 80 e, atualmente, é aplicado tanto em processos de negócios quanto em processos de manufatura,revolucionando o ambiente Seis Sigma é um conjunto de ferramentas e técnicas baseadas em fatos e orientadas a ajudar um negócio a proporcionar benefícios financeiros por meio de melhorias Tecnicamente, Seis Sigmas se apresentam como um programa baseado em mensurações, onde a estatística é o principal meio utilizado para auxiliar à tomada de decisão,e tem por objetivo aumentar o nível de qualidade dos processos até atingirem o nível Seis Sigmas, o que significa ter uma margem de apenas três erros em um milhão Qualidade e estratégia são dois assuntos que despertam o interesse dos gestores, porque podem auxiliar as empresas a estabelecerem formas de aumentar a competitividade em mercados tão competitivos. Esses dois temas