Administração

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE
UNINORTE

CURSO: ADMINISTRAÇÃO
ADN0201

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.

RESUMO: PERCEPÇÃO, DECISÃO E CRIATIVIDADE.

GEAN CARLOS
JOHN LENNON SILVA

MANAUS – 2013
Uma das alternativas mais influentes ao modelo da decisão racional é o modelo da decisão gerencial, de Hebert Simon. O objetivo de Simon ao desenvolver esse modelo era pintar um quadro mais realista do modo como os gerentes tomam a maioria das decisões. De acordo com Simon o modelo da decisão racional pode ser útil na definição do que os gerentes devem fazer, mas o modelo gerencial fornece um quadro melhor daquilo que os gerentes efetivamente fazem quando é impossível a racionalidade escrita.
Uma das diferenças do modelo de Simon tem a ver como a acomodação versus otimização, soluções ótimas exigem que a decisão alcançada seja melhor que todas as alternativas possíveis. Esse estado ótimo simplesmente não é possível na maior parte do tempo. Por isso, em vez de se empenharem nessa meta impossível, as organizações tentam encontrar soluções de acomodação para os problemas com que se defrontam. Acomodação quer dizer conformar-se com a primeira alternativa que pareça alcançar algum nível mínimo de aceitabilidade. Simon evoca a comparação entre encontrar uma agulha no palheiro (acomodação) e encontrar a maior e mais afiada agulha no palheiro (otimização).
Considerando o que sabemos sobre os limites à racionalidade, podemos identificar diversos meios diferentes de reduzir erros na tomada de decisões. Em primeiro lugar, o problema principal inerente aos vieses do processo decisório já considerado (viés da aversão à perda, viés da disponibilidade e viés do coeficiente básico) é que os árbitros estão simplificando demais o processamento das informações e tomando atalhos na decisão. Um bom meio para eliminar este problema é fornecer-lhe subsídios à decisão que os obriguem a fazer todas as perguntas certas, obter todas às informações corretas e, depois, processar essas informações de todas